Condições de Reserva do Hotel
Estes termos e condições são aplicáveis a todos os hóspedes que reservam diretamente com Tierra Hotels e Tierra Atacama.
Taxas
As tarifas indicadas baseiam-se no seu período de estadia. As tarifas estão sujeitas a alterações como resultado de alterações na sua chegada e/ou nas suas datas de partida. As tarifas cotadas são em dólares americanos (USD).
Tarifa para Pessoa Extra
A Tarifa por Pessoa Extra aplica-se quando ficar no mesmo apartamento com um mínimo de dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suite).
Reservas, cancelamentos, alterações e cobranças
Uma estadia mínima de três noites aplica-se a todas as reservas. Para confirmar sua reserva, solicitamos um cartão de crédito para fins de garantia. Todas as reservas requerem pré-pagamento total dois meses antes da chegada. Tal pagamento poderá ser efetuado em caso de cancelamento, alteração ou falha no check-in na data especificada, de acordo com os termos abaixo indicados.
O Tierra Atacama pode, a seu critério, cancelar qualquer reserva não paga na íntegra antes da chegada. Os detalhes de chegada e partida devem ser fornecidos o mais tardar sete dias antes da chegada (ou fornecidos no momento da reserva dentro de sete dias de viagem).
Os reembolsos podem levar até 14 dias úteis para serem processados. Outras alterações aos detalhes da reserva podem resultar numa alteração da tarifa. Todos os custos pendentes devem ser pagos antes da chegada.
O Tierra Atacama recebe crianças a partir de dez anos.
Política de Pagamento
Um depósito de 30% é necessário dentro de 30 dias após a reserva. O saldo deve ser pago integralmente 30 dias antes da chegada. Todos os pagamentos internacionais são processados via Paypal. O pagamento também é aceito por transferência bancária internacional; por favor, avise a rede Tierra Hotels após o pagamento para garantir o recebimento.
Política de Cancelamento
Cancelamentos e alterações de reserva feitas fora de 90 dias da chegada não incorrerão em uma taxa. Cancelamentos dentro de 90 dias antes da chegada incorrerá em uma taxa de cancelamento de 20% do total da reserva. Cancelamentos dentro de 60 dias antes da chegada incorrerá em uma taxa de cancelamento de 30% do total da reserva. Cancelamentos dentro de 30 dias antes da chegada incorrerá em uma taxa de 100% do total da reserva.
Nossos hotéis estão situados em locais remotos e temos uma política de cancelamento rigorosa. Recomendamos vivamente que os hóspedes tenham uma apólice de seguro de viagem que cubra cuidados médicos e cancelamento devido a qualquer motivo. Nenhum reembolso ou crédito pode ser dado em caso de não chegada, quaisquer serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem, clima ou doença.
Como somos uma equipe pequena operando em um local regional, recomendamos que os hóspedes que não estão bem adiem a viagem até que estejam em forma e bem.
Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro de viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.
Diretrizes do Hotel
O horário de check-in é a partir das 15h. O horário de check-out é 11h, check-out tardio pode resultar em uma noite adicional sendo cobrado. Todas as áreas internas, incluindo suítes e espaços públicos, do Tierra Atacama são estritamente para não fumantes. É permitido fumar nas áreas exteriores do hotel. Os animais de estimação não podem ser trazidos para as instalações, com exceção dos cães-guia. Os hóspedes devem cumprir todas as regras, regulamentos e instruções do Tierra Atacama, incluindo, mas não se limitando a, procedimentos de segurança, procedimentos de saúde e segurança e requisitos de registro.
O Tierra Atacama terá o direito de recusar a entrada ou acomodação de um hóspede ou de exigir que um hóspede deixe as instalações se um comportamento não razoável for exibido, seja ameaçador ou abusivo, causando distúrbios a outros hóspedes ou de outra forma inaceitável. Um cofre está disponível em cada apartamento para o armazenamento de objetos de valor como um serviço para os hóspedes; no entanto, o Tierra Atacama não se responsabiliza por perdas ou danos a esses itens.
Limitação de Responsabilidade
O Tierra Atacama não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:
Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não prontamente reportado ao Tierra Atacama.
Após a descoberta, o Tierra Atacama não será responsável por perdas ou danos à propriedade de um hóspede, exceto quando provado que foram causados por negligência ou má conduta intencional do Tierra Atacama.
O Tierra Atacama não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos ao veículo de um hóspede, a menos que causados por negligência ou má conduta intencional do Tierra Atacama.
Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou danos pessoais que possam causar no Tierra Atacama.
O Tierra Atacama pode contratar operadores de transferências apropriados e outros provedores para coordenar e fornecer determinados serviços. Os operadores de transferência e outros prestadores são os únicos responsáveis e responsáveis pela prestação dos respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.
Isenção de Responsabilidade de Propriedade
O Tierra Atacama está situado em um ambiente natural contendo fauna e flora que podem ser perigosas se em contato próximo. Embora todos os esforços sejam feitos pela equipe e administração do Tierra Atacama para garantir a segurança de seus hóspedes, os hóspedes reconhecem como condição para fazer suas reservas que nem o Tierra Atacama nem qualquer de seus funcionários serão responsáveis pela morte ou lesão de qualquer um de seus hóspedes ou por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequencial (exceto quando causado por negligência ou má conduta intencional do Tierra Atacama) sofrido por qualquer um de seus hóspedes decorrentes de ou em conexão com o uso das instalações e atividades oferecidas pelo Tierra Atacama, em particular (mas não limitado a) estas que envolvem a vida selvagem, e o hóspede, ao fazer uma reserva, isenta o Tierra Atacama e sua equipe de toda ou qualquer responsabilidade.
Bens Perdidos
Quando itens pertencentes aos hóspedes tiverem sido encontrados por um membro do pessoal do Tierra Atacama, e se o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado devolvido a eles por correio registrado. Caso o proprietário de algum item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do artigo perdido não tiver entrado em contato com o imóvel ou tiver sido identificado de outra forma, o artigo será descartado. No caso de o artigo perdido ser de benefício tangível, o artigo perdido será entregue a uma organização de caridade local após o período de três meses ter expirado.
Força maior
O Tierra Atacama não será responsável por falha ou atraso nas obrigações de entrega sob o contrato de reserva se a causa da falha ou atraso for devido a razões fora de seu controle. Estes incluem, mas não estão limitados a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou perturbação civil ou política, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa industrial, falha de energia ou máquinas, falha ou interrupção em serviços e serviços fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Tierra Atacama terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.
Termos de Uso do Site
Termos
Ao acessar este site, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso do site, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que você é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis. Se você não concorda com qualquer um destes termos, você está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pela lei de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
Licença de Uso
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site do Tierra Atacama apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título, e sob esta licença você não pode:
Modificar ou copiar os materiais; usar os materiais para qualquer finalidade comercial, ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial); tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site do Tierra Atacama; remover quaisquer direitos autorais ou outras anotações proprietárias dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou "espelhar" os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença terminará automaticamente se você violar qualquer uma dessas restrições e poderá ser rescindida pelo Tierra Atacama a qualquer momento. Ao encerrar sua visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve destruir quaisquer materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.
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Revisões e Errata
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A proteção de dados é muito importante para o Tierra Atacama e as Informações Pessoais (qualquer informação relacionada a você) de nossos clientes são tratadas de forma absoluta, positivamente confidencial. Quando precisamos coletar informações suas, geralmente solicitamos que você nos forneça voluntariamente os dados necessários. Estes dados não serão disponibilizados a terceiros, exceto se exigido por lei, por tribunal ou por uma autoridade reguladora.
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