Los viajeros suelen tener las mismas inquietudes y a continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra lo que busca en nuestras FAQ, consulte nuestras políticas o póngase en contacto con nosotros.
La estadía en el hotel incluye desayuno, almuerzo y cena todos los días, bar abierto con vinos y licores de la casa (hay una lista de vinos y licores disponible con un coste adicional), dos excursiones de medio día o una excursión de día completo todos los días con otros huéspedes, uso de piscinas interiores y exteriores climatizadas, hidromasaje, bañera de hidromasaje y baño de vapor y traslados de ida y vuelta desde el aeropuerto de Calama.
Los billetes de avión no están incluidos.
Dos excursiones diarias de medio día o una de día completo, en grupos reducidos con otros huéspedes.
Invitamos a los huéspedes a que estudien el mapa gigante pintado a mano del hotel y localicen los lugares y zonas que desean visitar durante su estadía. Nuestros guías expertos determinan el nivel de actividad física y los intereses personales de cada huésped para elaborar un itinerario a medida. También se pueden organizar excursiones privadas por un costo extra, sujetas a disponibilidad.
Todas nuestras excursiones están sujetas a las condiciones meteorológicas y su disponibilidad depende de la normativa local relativa a las políticas de entrada establecidas por las comunidades indígenas encargadas de las áreas protegidas.
Excursiones Guiadas & Duración
Vallecito - Medio Día
El Salar de Atacama - Medio Día
Maravillas Antiguas - Medio Día
Laguna Cejar - Medio Día
Valle de Guatin Gatchi - Medio Día
Quebrada del Diablo - Medio Día
Paseos en Bicicleta - Medio Día
Paseos a Caballo - Medio Día
Géiseres del Tatio - Día Completo
Valle de Purilactis - Día Completo
Laguna Piedras Rojas - Día Completo
Volcán Cerro Toco - Día Completo
Ofrecemos una caminata de día completo al Volcán Cerro Toco. Es importante tener en cuenta que escalar cerros y volcanes en Atacama se considera un gran desafío. Aunque nunca se pueden garantizar los ascensos, es imperativo que un huésped pase un mínimo de cinco noches para aclimatarse adecuadamente, tanto a la altitud como a las condiciones extremas del desierto, antes de intentar un ascenso. Los escaladores deben ser mayores de edad y su vestimenta debe ser adecuada: botas de trekking/senderismo (no zapatillas de tenis), ropa interior larga, una camiseta de manga larga de corte seco, pantalones cortavientos, una chaqueta polar, una chaqueta cortavientos o un abrigo grueso, guantes de montaña, un gorro de montaña y un buff o pañuelo. En función de las condiciones físicas de cada participante, y por su propia seguridad, nos reservamos el derecho de prohibir las excursiones a gran altitud.
Hay wifi gratuito en todo el hotel (ancho de banda limitado).
El hotel ofrece traslados compartidos gratuitos programados a horas concretas desde el aeropuerto de Calama a Tierra Atacama, con una duración aproximada de una hora.
La hora de entrada es a las 15h00 y la de salida a las 11h00. Siempre que sea posible, se proporcionará flexibilidad con la entrada temprana y la salida tardía, sin embargo, esto no se puede garantizar. Los huéspedes podrán disfrutar de las instalaciones del hotel principal.
El hotel prohíbe fumar en todas las suites y zonas comunes. Se permite fumar en las zonas exteriores designadas. Consulte a nuestro personal sobre estas zonas.
En Tierra Atacama admitimo niños a partir de diez años.
Se requiere un depósito del 30% en los 7 días siguientes a la reserva. El resto deberá abonarse en su totalidad 30 días antes de la llegada. Todos los pagos internacionales se procesan a través de Paypal. También se acepta el pago por transferencia bancaria internacional; por favor, avise a Tierra Hotels una vez pagado para asegurar la recepción.
Como Tierra Atacama está situada en un destino remoto, tenemos una estricta política de cancelación. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que tengan un seguro de viaje que cubra la asistencia médica y la cancelación por cualquier motivo.
Las cancelaciones efectuadas 91 días o más antes de la llegada conllevarán unos gastos administrativos de 150 USD. Las cancelaciones efectuadas dentro de los 90 días anteriores a la llegada conllevarán unos gastos de cancelación del 20% del total de la reserva. Las cancelaciones efectuadas dentro de los 60 días anteriores a la llegada conllevarán unos gastos de cancelación del 30% del total de la reserva. Las cancelaciones que se produzcan 30 días antes de la llegada conllevarán unos gastos de cancelación del 100% del total de la reserva.
Tierra Atacama está situada en las afueras de San Pedro de Atacama, un pequeño pueblo del desierto de Atacama, en el norte de Chile. LATAM, Jetsmart y SKY operan vuelos regulares diarios de dos horas entre Santiago y Calama. El hotel ofrece traslados gratuitos por carretera desde el aeropuerto de Calama hasta el alojamiento, que duran aproximadamente una hora.
Aunque los traslados desde el aeropuerto local forman parte de nuestro programa de todo incluido, es posible llegar a Tierra Atacama en coche, y disponemos de aparcamiento in situ y en las inmediaciones para su comodidad.
El ambiente relajado de Tierra Atacama anima a llevar ropa cómoda e informal. Recomendamos calzado de montaña, ropa cómoda e informal y ropa de abrigo para las noches más frescas. No olvide el sombrero, la crema solar durante todo el año y el traje de baño.
El desierto chileno de Atacama ofrece un clima de fuertes contrastes. Los días son calurosos bajo un sol intenso, pero cuando cae la noche, la temperatura desciende drásticamente, llegando a rozar el punto de congelación en invierno. Las precipitaciones son excepcionalmente escasas, lo que consolida su posición como uno de los lugares más secos de la Tierra. La elevada altitud, 2.400 metros, influye aún más en su clima, que se traduce en cielos extraordinariamente despejados.
A algunos les sorprenderá la increíble variedad de vida que se puede encontrar en el desierto de Atacama. Presenta una notable diversidad de vida que prospera en su clima extremo y terreno accidentado. Nuestros expertos guías le llevarán a descubrir diversas especies de animales y aves, entre ellas tres especies distintas de flamencos. Entre los mamíferos del desierto, encontrará llamas, vicuñas y vizcachas.
La vegetación de Atacama es igualmente impresionante, con una gran variedad de árboles y plantas como los algarrobos, el chañar y el schinus molle. El imponente cactus gigante hace honor a su nombre. El desierto también cuenta con arbustos y matorrales de diversas formas y tamaños, como el arbusto autóctono rica rica, apreciado por su sabroso té de hierbas medicinales, una especialidad local.
La moneda oficial de Chile es el peso chileno (CLP).
El desierto de Atacama sigue el mismo huso horario que la hora estándar chilena (GMT-4), que es la más común para gran parte de la población que vive en Chile continental. Sin embargo, debido a los ajustes del horario de verano, la hora cambia durante el verano al huso horario GMT-3.
El español es el idioma oficial de Chile, pero la mayoría del personal de Tierra Atacama habla inglés y español. Parte del personal habla portugués, y algunos guías también dominan el alemán y el francés.
La tensión de red en Chile es de 220 V 50 Hz. En Chile hay dos tipos de enchufe, los tipos C y L.
El enchufe tipo C es el que tiene dos clavijas redondas y el tipo L es el que tiene tres clavijas redondas En nuestros alojamientos utilizamos el enchufe eléctrico tipo L, que también es compatible con el enchufe tipo C.
Como el hotel se nutre de un ambiente cordial, no ofrece servicio de cena en las habitaciones.
Dado que Tierra Atacama está situado en un destino remoto, es esencial comunicar cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible para adaptar los menús de acuerdo a los requerimientos, al tiempo que ofrecemos la oportunidad de disfrutar de una amplia gama de productos locales de primera calidad. Si no se avisa con antelación, nuestro staff de cocina se esforzará por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su preparación.
¿Cuál es el horario habitual de las comidas?
El restaurante está abierto de la siguiente manera
Desayuno 7.00 - 10.00
Almuerzo 13.00 - 15.00
Cena 19.00 h - 22.00 h
Tierra Atacama es un hotel íntimo centrado en el servicio personal que garantiza una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Por ello, las instalaciones del hotel, incluidos el restaurante y el spa, están reservadas para uso exclusivo de los huéspedes.
Para ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas, llame al +562 6469 0518.
Sí, hay servicio de lavandería.
En Tierra Atacama no hay gimnasio, ¡sólo el gimnasio de la naturaleza! Tenemos espacios disponibles en nuestro spa con equipos tales como colchonetas de yoga, pelotas de Pilates, y bandas para trabajo de resistencia - sin embargo, no hay máquinas de fitness. Las clases de yoga se imparten dentro de nuestro centro de bienestar o en nuestra plataforma de yoga al aire libre. A los viajeros activos que se alojen un mínimo de tres noches les recomendamos una excursión de senderismo por el valle de Purilactis o el valle de Guatin Gatchi.
El Uma Spa cuenta con piscina cubierta climatizada con hidromasaje, piscina infinita al aire libre, jacuzzi al aire libre y sala de vapor. La piscina exterior y la terraza ofrecen pintorescas vistas de exuberantes jardines y el volcán Licancabur en el horizonte.
Nuestro espacio de bienestar incluye espacios de relajación y yoga dentro y fuera, y los tratamientos y terapias del spa utilizan ingredientes totalmente naturales. Elija entre una extensa lista de tratamientos faciales, masajes, envolturas corporales, exfoliantes y terapias alternativas, diseñadas para abrir su "prana", o "fuerza vital", promoviendo pensamientos positivos y bienestar (los masajes, terapias y tratamientos de spa se pagan localmente).
Además, puede mejorar su aventura en Atacama combinándola con un tratamiento de spa personalizado. Nuestros expertos han creado combinaciones para complementar cada excursión. Después de explorar Vallecito, regrese para un masaje Reiki y Cristal para restaurar el equilibrio energético. O opte por el Saddle & Soak, para aliviar los músculos cansados en nuestra bañera de hidromasaje después de un día a caballo.
Aunque no hay senderos directamente accesibles desde Tierra Atacama, le aconsejamos que se dirija al pueblo de San Pedro. En este paseo de 15 minutos, se sentirá como si hubiera retrocedido en el tiempo. No se olvide de comprar algunos recuerdos artesanales, como auténticos jerséis de lana de alpaca y joyas de cobre. La ciudad también es un destino interesante para explorar por sí misma. Cuenta con varios restaurantes y una iglesia histórica, además de calles sombreadas por nudosos árboles del desierto y vallas hechas a mano. San Pedro de Atacama ha sido el hogar de los atacameños durante milenios, con una rica historia antropológica que se remonta a hace 10.000 años.
Los paseos por los parques nacionales no incluidos en las visitas del hotel pueden organizarse por un coste adicional, con guía o sin ella. Recomendamos reservar con antelación para garantizar la disponibilidad.
Se pueden concertar guías de idiomas para acompañar a los huéspedes en las visitas compartidas programadas. También es una opción para las visitas privadas. Se recomienda reservar con antelación y se aplican costes adicionales.
Aunque los traslados desde el aeropuerto local forman parte de nuestro programa de todo incluido, es posible llegar a Tierra Atacama en coche, y disponemos de aparcamiento in situ y en las inmediaciones para su comodidad.
Damos la bienvenida a huéspedes que necesiten instalaciones accesibles y, en general, el hotel es fácil de recorrer. Varias habitaciones están diseñadas para personas con discapacidad y, aunque algunas actividades están restringidas, hay muchas opciones alternativas. Tenga en cuenta que no disponemos de vehículos adaptados para la accesibilidad.
Tierra Hotels es la conexión chilena en la colección Baillie Lodges. Para más información sobre otras propiedades de la cartera de Baillie Lodges descarga nuestro brochure.
¿Quieres ser el primero en enterarte? Reciba las últimas ofertas y noticias de Baillie Lodges y Tierra Hotels directamente en su bandeja de entrada. Suscríbase ahora
Únase a nuestra lista de correo para recibir ofertas exclusivas y las últimas noticias de Baillie Lodges y Tierra Hotels.
Le mantendremos informado de las últimas novedades de Baillie Lodges y Tierra Hotels.
Cerrar